北海道・一般企業（事業会社）の求人・転職・中途採用情報一覧

■仕事内容：
カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話による顧客対応をお任せします。
ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。

1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口
介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した
お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。

＜具体的な業務イメージ＞
・1日40件程度のお電話対応を行います。
・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。
・マニュアルや過去のご対応履歴をPCで確認しながらお客様と会話をしたり、記録を残すためにタイピングを行います。
※介護保険制度に関する知識や、システムの操作などについては研修でしっかり教えますので未経験でもご安心ください。

＜問い合わせのイメージ＞
・入力した内容でエラーが出てしまったんだけど、どうしたらいいの？
・サービスを実施した実績を入力しているのに、完了できないんだけど？
…など。
お客様の中にはパソコン作業が得意でない方もいらっしゃるため、どこでお困りなのか、どんな背景でのお問い合わせなのかなど
お客様に寄り添って対応を進めていきます。

＜研修体制について＞
未経験の方にもご活躍いただけるように、2～3か月程度の丁寧な研修を設けています。
・座学での知識研修と、ロールプレイングなどの実践的な研修を2カ月程度しっかりと実施
・先輩がモニタリングをしながら、OJTを実施
・一人でのお電話対応を開始してからも、新人専用チームで手厚くサポートを受けながら自信をつけていくことができます。

2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口
カイポケに備わっている「請求機能」以外のオプションサービスや、契約内容等全般に関わる総合窓口としての対応をお任せします。

＜具体的な業務イメージ＞
・1日20-30件程度のお電話対応と、10件程度のメール対応を行います。
・カイポケを通じて提供している様々なサービスについて関わっていただきますが、
　該当するマニュアルを調べながら対応することができます。　

＜問い合わせのイメージ＞
・カイポケ会員の法人向けのスマートフォンやタブレットレンタルに関する問い合わせ対応
⇒スマホやタブレットからもカイポケが利用できるので、介護職員さんたちの情報共有や入力作業の効率化に貢献しています！
・代表者氏名や、住所変更などに付随する手続きに関する問い合わせ対応など。
お客様の経営をサポートする様々なサービスについて触れることができ、幅広い知識を身に着けることができます。

＜研修体制について＞
・1週間の座学研修を実施します。
・2週目から、先輩のサポートを受けながらOJTがスタートします。
・いきなりすべてのサービスについて対応を始めるのではなく、ご本人のペースに合わせて少しずつ研修を進めながら対応範囲を広げていくことができます。
・一通りの対応が出来るようになるまで、およそ3か月程度の期間を想定しています。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場のグループ会社です。

■業務内容
・人事労務部門のプレイングリーダーとしてご活躍いただきます。
・労務管理領域の業務マネジメントからスタートし、人事労務部門の組織マネジメント、人材マネジメント、リスクマネジメントへと役割を拡張することが可能です。

＜主な業務内容＞
・以下の業務におけるオペレーションの実行および改善
　・人事規程　　：規程改廃/労使協定
　・人員管理　　：入退社/雇用契約管理/人事異動運用
　・勤怠管理　　：勤怠管理/休暇付与/残業管理
　・賃金管理　　：月次給与/年末調整/持株会
　・保健衛生　　：休職者対応/健康診断、他オフィス運用等

■職務内容
・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

■就業時間
・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

・代表直下の組織で人事採用部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。
・人事採用の役割だけでなく、HRBPの視点も持ちながら事業戦略の達成に必要な人材プロセスを事業責任者と共に実現します。
・採用業務のマネジメントからスタートしますが、人事役割を拡張し幅広いキャリアを描くことも可能です。
（人事考課等の人材マネジメント／教育研修制度／社内コミュニケーション等の企画・設計・運用　など）

＜主な業務内容＞
・事業戦略の実現に向けた採用計画の立案
・選考プロセス、利用チャネルの検討と最適化（人材紹介/求人広告/ダイレクトリクルーティング/リファラル/アルムナイ　等）
・面接手法、評価基準、オンボーディングプロセスなどの管理と改善
・採用チームメンバーの育成、進捗管理、フィードバック等メンバーマネジメント
・チーム全体の生産性向上を目的としたプロセス改善の提案と実行
・各事業部の組織作りのパートナーとして、採用・人材開発領域を中心に課題を発見、提案・実行

■業務内容
＜主な業務内容　※一例です＞
★主に中途採用業務全般の母集団の形成～入社前フォローなど一連の採用業務を対応いただきます
・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ
・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築
・応募者の書類選考から一次面接対応
・採用成功に必要な市場調査や施策の検証と改善
・採用プロセスのオペレーション改善
・効果的なチャネルの検証

一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。

■採用グループの役割
当社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。
SMSは変化の激しい事業環境の中で、継続成長をしている会社であり、それに合わせて、当社の業務も拡張し続けるため、採用活動はエス・エム・エスグループの採用を支える重要な役割を担っています。
そのため、採用チームは、各事業の状況やニーズを正しく理解し、良い人材を採用し続けることで、事業成長に貢献することを目指しています。

■業務内容
・人事労務部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。
・労務管理業務のマネジメントがメインとなりますが、人事役割を拡張し幅広いキャリアを描くことも可能です。

＜主な業務内容＞
以下の業務におけるオペレーションの実行および改善
　・人事規程　　：規程改廃/労使協定
　・人員管理　　：入退社/雇用契約管理/人事異動運用
　・勤怠管理　　：勤怠管理/休暇付与/残業管理
　・賃金管理　　：月次給与/年末調整/持株会
　・保健衛生　　：休職者対応/健康診断、他オフィス運用等

介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の事務チームのリーダーを担います。

〈カイポケについて〉
業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。

【チームの役割】
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務

【具体的な業務】
・自チームの業務管理
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

【ウェルミージョブについて】
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

【具体的な業務内容】
ウェルミージョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを審査し、掲載品質を維持するお仕事です。
・　原稿審査：制作された求人原稿が、労働基準法や社内掲載ルールに抵触していないかを確認します
　└ルールに明文化されていないグレーゾーンな表現は、過去の事例やルールの設置背景を紐解き、掲載の可否を判断します
・　フィードバック：審査NGの場合、営業や制作担当に対し、根拠を基に修正点を説明します

【研修】
ご入社後は研修専門のチームに配属となります。
1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、
介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

【ウェルミージョブについて】
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

【配属チームの業務内容】
求人原稿作成・修正業務
・申し込み内容に基づいた、介護・医療職向けの求人原稿の新規作成
・企業側からの依頼に基づいた、既存求人の原稿修正

求人原稿の審査業務
・社内で作成した求人原稿を法律や規定に基づき審査・修正
・審査に関する情報確認のための架電・メール対応（1日10～20件程度／事務：電話＝6：4）

【お任せしたい役割】
求人原稿作成や審査業務に携わり、専門性を高めていただきながら、
チームリーダーの指示のもと、チーフとして以下の役割をお任せします。
・メンバーでは判断が難しい「イレギュラー案件」や「難易度の高い事案」の対応および解決
・日々のコミュニケーションを通じたメンバーへの目配り・気配りによる育成補助
・メンバーのタスク量やスキルに合わせた案件の差配
（メンバーが業務に着手しやすいよう事前情報を整える役割もお任せします）

【研修】
ご入社後は研修専門のチームに配属となります。
1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、
介護・医療等の業界知識や、求人広告の規定に関する基礎的な知識を身に付けます。
その後、作成メンバーとしてスキルを積み上げつつ、半年～1年後に正式にチーフ業務をお任せしていきます。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、
40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

【ウェルミージョブについて】
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・同業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来るお仕事です。

【具体的な業務内容】
ウェルミージョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを審査し、掲載品質を維持するお仕事です。
・　原稿審査：制作された求人原稿が、労働基準法や社内掲載ルールに抵触していないかを確認します
　└ルールに明文化されていないグレーゾーンな表現は、過去の事例やルールの設置背景を紐解き、掲載の可否を判断します
・　フィードバック：審査NGの場合、営業や制作担当に対し、根拠を基に修正点を説明します

【研修】
ご入社後は研修専門のチームに配属となります。
1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、
介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。

給与計算
社会保険
勤怠管理
入退社手続き
雇用契約管理
法改正対応
就業規則
各種協定届
労務対応
衛生管理、衛生委員会
健康診断

財務会計および管理会計業務全般を担当していただきます。
具体的には、仕訳入力、単体・連結決算、財務諸表作成、監査法人や税理士との対応などを行います。
また、経営戦略のサポートとして予実管理などの業務もお任せします。幅広い業務に携わることで、経営に近いポジションで仕事を進めることができ、上場会社の経理として成長できる環境です。

■職務詳細：
・経理業務全般（仕訳入力、単体・連結決算、財務諸表作成、開示）
・管理会計業務（予実管理など）
・監査法人および税理士対応
・子会社経理の管理（チェック・指示出し）
・他メンバーの業務フォローや相談対応
※スキル・適性に応じて業務をお任せいたします。

■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲
■就業場所の変更の範囲：会社の定める範囲（リモートワーク含む）